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購入した商品の発送日はいつですか？
それでも解決しない場合は
購入の際に商品ページに記載がございます。
購入時に記載されていた発送予定日が適応されます。
ご購入の際は見逃さずご確認下さいます様よろしくお願いいたします。 -
SOLD OUT 商品の次の販売、購入(予約）方法は？
それでも解決しない場合は
2～3週毎に予約受付いたします。日時はInstagramストーリーにて告知致します。
申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。 -
別々で会計した商品をまとめて(1個口の運賃で）発送してもらえますか？
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注文後の運賃含めた金額調整は決済の承認が下りなくなる事がある為、現在控えさせていただいております。カート機能をご利用下さい。 -
黒皮鉄製品のメンテ方法（錆対策）を教えて欲しい
それでも解決しない場合は
●錆防止のメンテナンス
錆防止のメンテは蜜蝋ワックスをお勧め致します。
表面に軽く塗布し乾燥させた後は水分、湿気を避けて保管して下さい。
錆止めのメンテナンスは定期的に行う事をお勧めいたします。
表面に発生した若干の錆であれば蜜蝋ワックスを塗って布で擦るだけで取れる事もあります。
錆防止は乾性の錆止めスプレーでも可能ですが、食品が触れる箇所にはお勧めできません。
●表面の錆の除去
布で拭き取れない錆はスコッチで軽く撫でて取る様にして下さい。
黒皮が剥がれないようにやさしく取るよう気を付けて下さい。
●銀色の地金が出てしまった場合
進行した錆の除去作業等で黒皮が剥がれてしまった場合の対処方として
黒染液（GUNBLUE液）にて黒染処理を行い表面に黒錆を施す方法がございます。
※人体に有害な薬品を使用しますのであくまで自己責任で行って下さい
※完全に元の黒皮状態に戻すものではございません
※色むらは発生します。
●赤錆を黒錆に変える方法
赤錆を黒錆に変える錆転換剤という薬品がございます。
手軽に行えますが人体に悪影響のある薬品ですので食品が触れる箇所等への使用は避け、焚火台等への使用に留めて下さい。
また、錆防止のコーティング剤を含んでいる物も多く素材の風合いは損なわれます。
以上の点を踏まえてご使用下さい。
※人体に有害な薬品を使用しますのであくまで自己責任で行って下さい
※完全に黒くなるわけでは無く、色むらも発生します。
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入荷の通知が来たが既にSOLD OUTになっている
それでも解決しない場合は
BASEのお気に入り登録による入荷の通知が遅くなっている模様です。
事前にInstagramストーリーにて再販（予約受付）日時の告知を致しますのでご確認頂けると幸いです。 -
BASEの販売システムがうまく機能しない（カート機能が使えない等）
それでも解決しない場合は
BASEサポートへ直接お問い合わせ頂ければ幸いです。 -
How to purchase for overseas customers
それでも解決しない場合は
You can now make purchases from outside of Japan! When using the overseas ordering cart provided by the service Buyee, even users living outside of Japan will be able to have their goods delivered in 3 easy steps!
A "Buyee" page for international shipping will appear at the bottom of the product page.
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Shipping costs will be communicated by "Buyee" at the time of purchase.
Therefore regarding your question, please kindly visit Buyee FAQ and contact Buyee customer service for further questions.
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries -
Inquiries about international shipping systems（Buyee)
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