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购买的商品什么时候发货?
如果仍未解决
购买时商品页面上有记载。
以购买时页面上标注的预计发货日为准。
购买时请务必确认,以免遗漏。 -
SOLD OUT商品的下次销售、购买(预约)方法?
如果仍未解决
每2~3周的周末(主要为周六18:00起)受理预约。日期时间将在Instagram限时动态公布。
非常抱歉,请再稍等片刻。 -
分开结账的商品可以合并(按1件运费)发货吗?
如果仍未解决
下单后调整含运费的金额可能导致支付无法通过审核,目前恕不受理。请使用购物车功能。 -
请告诉我防锈方法(黑皮铁制品的保养方法)
如果仍未解决
●防锈保养
防锈保养推荐涂抹蜂蜡或防锈喷剂(干燥被膜型)。
在表面轻轻涂抹并干燥后,请避开水分和湿气保存。
建议定期进行防锈保养。
表面产生的轻微锈迹,有时只需涂上蜂蜡用布擦拭即可去除。
干性防锈喷剂效果持续时间较长,但不建议用于可能接触食品的部位。
1/f spider等会暴露于高温的产品,建议涂抹干性油(葡萄籽油等)进行养锅处理。
●去除表面锈迹
布擦不掉的锈迹,请用百洁布轻轻擦拭去除。
请注意轻柔操作,避免黑皮剥落。
●露出银色底材时
因去除严重锈迹等导致黑皮剥落时,可用黑染液(GUNBLUE液)进行黑染处理,在表面形成黑锈。
※因使用对人体有害的药剂,请务必自行承担风险操作
※无法完全恢复原本的黑皮状态
※会产生色斑。
●将红锈转化为黑锈的方法
有一种叫做锈转化剂的药剂,可将红锈转化为黑锈。
操作简便,但因对人体有害,请避免用于接触食品的部位,仅限用于焚火台等。
此外,许多产品含有防锈涂层剂,会损害材料的质感。
请在了解以上几点后使用。
※因使用对人体有害的药剂,请务必自行承担风险操作
※不会完全变黑,也会产生色斑。 -
收到了到货通知,但商品已经SOLD OUT
如果仍未解决
BASE收藏功能的到货通知似乎有延迟。
我们会提前在Instagram限时动态公布再次销售(预约受理)的日期时间,敬请确认。 -
BASE的销售系统无法正常使用(购物车功能不可用等)
如果仍未解决
请直接联系BASE客服咨询。 -
海外顾客的购买方法
如果仍未解决
现在可以从日本以外的地区购买了!使用代购服务Buyee提供的海外订购购物车,居住在日本以外的用户也只需简单3步即可收到商品!
商品页面底部会显示国际配送用的"Buyee"页面。
请使用"Add Item"和"Buy Now"按钮进行购买。
运费将在购买时由"Buyee"告知。
如有疑问请查阅Buyee的FAQ,进一步的问题请联系Buyee客服。
https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries -
关于国际配送系统(Buyee)的咨询
如果仍未解决
感谢您的咨询。我们为海外顾客提供代购服务Buyee。因此,关于您的问题,请查阅Buyee的FAQ,如有进一步疑问请联系Buyee客服。
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